Sukladno promjenama Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti, koje su stupile na snagu 07. srpnja 2013. između ostalog se ukida vođenje knjige žalbe, te je uz cjenik u objektu potrebno istaknuti Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača.

Obrazac dokumenta nalazi se u nastavku te molimo da ga popunite sa svojim osobnim podacima na za to predviđenom mjestu, te istaknete u svom objektu.

Više o izmjenama u zakonu i naputku Državnog inspektorata možete pronaći na slijedećoj poveznici http://www.inspektorat.hr/Upload/Documents/20130715_Vodic_za_ugostitelje.pdf te preporučujemo da isti dobro proučite.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača